इंदौरिया समाचार जगत
वेबसाइट: www.indoriyasamacharjagat.com
अंतिम अद्यतन (Last Updated): 19/02/2026
1. प्रस्तावना
यह रिफंड एवं रद्दीकरण नीति इंदौरिया समाचार जगत द्वारा प्रदान की जाने वाली डिजिटल सेवाओं, ई-पेपर, सदस्यता योजनाओं एवं वेबसाइट के माध्यम से किए गए ऑनलाइन भुगतानों पर लागू होती है।
हम WooCommerce आधारित डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से सेवाएं प्रदान करते हैं और यह नीति भारत के लागू ई-कॉमर्स एवं उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अनुरूप तैयार की गई है।
वेबसाइट से कोई भी खरीदारी करने पर आप इस नीति से सहमत माने जाएंगे।
2. लागू सेवाएं
यह नीति निम्न सेवाओं पर लागू होती है:
- ई-पेपर (E-Paper) खरीद
- डिजिटल न्यूज़ सदस्यता (Subscriptions)
- प्रीमियम कंटेंट एक्सेस
- डिजिटल डाउनलोड सेवाएं
- अन्य ऑनलाइन डिजिटल उत्पाद (यदि उपलब्ध)
3. डिजिटल उत्पादों के लिए रिफंड नीति
चूंकि ई-पेपर एवं सदस्यता डिजिटल उत्पाद हैं, इसलिए:
✅ भुगतान सफल होने और एक्सेस प्रदान किए जाने के बाद
सामान्य परिस्थितियों में रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा।
यह डिजिटल उत्पादों की प्रकृति के कारण लागू है, जहां सामग्री तुरंत उपयोग के लिए उपलब्ध हो जाती है।
4. रिफंड कब संभव है
निम्न परिस्थितियों में रिफंड पर विचार किया जा सकता है:
- भुगतान कट गया लेकिन सेवा सक्रिय नहीं हुई
- तकनीकी त्रुटि के कारण एक्सेस उपलब्ध नहीं हुआ
- एक ही सेवा के लिए डुप्लीकेट भुगतान
- सिस्टम या भुगतान गेटवे की त्रुटि
रिफंड का अंतिम निर्णय संस्थान के विवेक पर निर्भर होगा।
5. रिफंड प्रक्रिया
रिफंड अनुरोध के लिए:
📧 ईमेल करें: info@indoriyasamacharjagat.com
ईमेल में शामिल करें:
- नाम
- भुगतान तिथि
- ऑर्डर आईडी
- भुगतान का स्क्रीनशॉट
- समस्या का विवरण
प्रक्रिया समय:
- अनुरोध समीक्षा: 5–7 कार्य दिवस
- स्वीकृत रिफंड: 7–10 कार्य दिवस (भुगतान माध्यम अनुसार)
6. सदस्यता रद्दीकरण (Subscription Cancellation)
उपयोगकर्ता:
- अपनी सदस्यता कभी भी रद्द कर सकते हैं।
- रद्दीकरण अगली बिलिंग अवधि से प्रभावी होगा।
- वर्तमान सदस्यता अवधि के लिए आंशिक रिफंड नहीं दिया जाएगा।
7. स्वतः नवीनीकरण (Auto-Renewal)
यदि सदस्यता ऑटो-रिन्यूअल पर आधारित है:
- उपयोगकर्ता नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता बंद कर सकते हैं।
- नवीनीकरण के बाद भुगतान रिफंड योग्य नहीं होगा (सिवाय तकनीकी त्रुटि के)।
8. भुगतान विफलता
यदि भुगतान असफल रहता है लेकिन राशि बैंक से कट जाती है:
- राशि सामान्यतः 5–10 कार्य दिवस में बैंक द्वारा स्वतः वापस कर दी जाती है।
- देरी होने पर उपयोगकर्ता बैंक या हमसे संपर्क कर सकते हैं।
9. गैर-रिफंड योग्य स्थितियां
निम्न मामलों में रिफंड लागू नहीं होगा:
- उपयोगकर्ता द्वारा सेवा उपयोग के बाद
- गलत योजना चुनना
- व्यक्तिगत पसंद में बदलाव
- इंटरनेट/डिवाइस समस्या
- सदस्यता अवधि समाप्त होने के बाद
10. धोखाधड़ी एवं दुरुपयोग
यदि किसी लेनदेन में धोखाधड़ी, चार्जबैक दुरुपयोग या संदिग्ध गतिविधि पाई जाती है:
- खाता निलंबित किया जा सकता है
- भविष्य की सेवाएं प्रतिबंधित की जा सकती हैं
- कानूनी कार्रवाई की जा सकती है
11. नीति में संशोधन
इंदौरिया समाचार जगत बिना पूर्व सूचना के इस नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होगी।
12. कानूनी अधिकार क्षेत्र (Jurisdiction)
इस नीति से संबंधित किसी भी विवाद पर जयपुर, राजस्थान (भारत) के न्यायालयों का विशेष अधिकार क्षेत्र लागू होगा।
13. संपर्क जानकारी
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📧 info@indoriyasamacharjagat.com